A principal agência regulatória dos serviços financeiros do estado de Nova York vai permitir que empresas de seguros de vida façam uso dos dados de mídias sociais e outras fontes não tradicionais a fim de determinar os preços de suas apólices, ainda que as seguradoras tenham de provar que a informação não constitui discriminação injusta contra os clientes.
Pesquisa da ONG Common Sense Media versão 2018, aponta que os jovens Norte Americanos estão deixando de utilizar o Facebook e migrando para o Snapchat e Instagram.
É um daqueles momentos, em que uma empresa aproveita a oportunidade e dá uma grande lição de bom senso e atenção no atendimento aos clientes. Um rapaz que trabalha como designer e conhece o trabalho dos profissionais de mídias sociais das empresas, resolveu brincar com vários bancos sobre qual o melhor investimento à fazer com o dinheiro dele dentro de um jogo on-line e indagou qual o melhor item, do jogo, deveria ser adquirido por seu personagem. Qual não foi a surpresa, o banco Bradesco respondeu! À pouco tempo atrás, grande número de empresas, no Brasil, em especial os bancos, tinham muita dificuldade em aceitar a criação de um modelo de atendimento via “redes sociais”. O atendimento aos clientes, em sua maioria, seguiam os moldes tradicionais, cujos critérios eram de cima para baixo. Onde apenas as empresas utilizavam-se das mídias. Aos clientes, restavam os contatos telefonicos, a ouvidoria ou…
