Já faz algum tempo que o WhatsApp anuncia a chegada de uma versão para empresas, mas a nova versão foi lançada oficialmente na terça feira dia 23 de janeiro de 2018 e deve auxiliar micro e pequenas empresas.
A versão para empresas é gratuita e possibilita a criação de mensagens automáticas para responder aos clientes, assim como um painel de estatísticas. Não há necessidade de cadastro de CNPJ, porém o aplicativo valida o número de telefone.
“Quatro a cada cinco pequenas empresas, no Brasil, usam o WhatsApp como ferramenta de trabalho, apontou uma pesquisa da Morning Consult, feita a pedido do Facebook, dona do aplicativo de bate-papo.” (G1)
É possível configurar o aplicativo com informações da empresa, como nome, horário de atendimento, endereço comercial, ramo de atividade, e descrição da empresa.
As pessoas tem reclamado sobre a falta de opção para múltiplos atendentes, impossibilidade de agendamento de mensagens, e cores diferentes nas etiquetas para facilitar a organização dos clientes.
Você já utilizou a nova ferramenta? O que achou?
Link para baixar: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=pt_BR